W jaki sposób wstrzymać dostawy gazu do nieruchomości?
W trakcie remontu instalacji gazowej lub jej naprawy czy montażu, trzeba ze względów bezpieczeństwa zatrzymać dostawy gazu. Wykonać to należy za pomocą odpowiedniego dokumentu, który można złożyć do gazowni online, a także osobiście w jednym z jej punktów obsługi klienta. Zatrzymanie dostarczania gazy nie oznacza jednak braku faktur. Wystawiane rachunki nie będą jedynie uwzględniały zużycia gazu ziemnego. Dodatkowo warto pamiętać, że zatrzymanie dostaw gazu na wniosek klienta jest usługą płatną.
Złożenie reklamacji w gazowni
W sytuacji, kiedy usługi świadczone przez Polską Spółkę Gazownictwa nie spełniają odpowiednich oczekiwań lub są niezgodne z umową dystrybucyjną, reklamację z tym związaną można złożyć na parę różnorodnych sposobów. Jeden z nich to skorzystanie z formularza kontaktowego. Kolejny to zgłoszenie reklamacji telefoniczne, numery gazowni są przypisane do ich punktów w określonym regionie Polski. Reklamacje można również złożyć z wykorzystaniem placówki obsługi klienta gazowni lub przesyłając ją na jej adres. Niezależnie od wybranej metody można liczyć na jej rozpatrzenie w przeciągu czternastu dni od daty otrzymania przez Polską Spółkę Gazownictwa reklamacji.
