Wypowiedzenie umowy kompleksowej na dostawę gazu ziemnego
W momencie zmiany sprzedawcy gazu ziemnego i wymówienia umowy kompleksowej jedną z formalności jest powiadomienie o tym gazowni. Powiadomienie o zmianie dostawcy gazu powinno być złożone z wykorzystaniem odpowiedniego dokumentu, w którym wskazane będą informacje o danych klienta, danych nowego i poprzedniego sprzedawcy oraz umowie z nim podpisanej. Takie wnioski do pobrania dostępne są na stronie internetowej gazowni. Proces wymówienia umowy kompleksowej na dostawę gazu ziemnego i zmiany dostawcy jest w pełni bezpłatny.
Jak zgłosić niepoprawną pracę gazomierza?
W sytuacji, kiedy gazomierz pracuje niepoprawnie, każdy odbiorca gazu ziemnego ma prawo do jego sprawdzenia na żądanie. Wniosek skontrolowanie poprawności wskazań gazomierza można złożyć przez internet korzystając z portalu gazowni eBOK, a dodatkowo samodzielnie w jednym z oddziałów obsługi klienta gazowni. W przypadku, gdy praca licznika jest poprawna, osoba zlecająca musi jednak zapłacić koszty przeprowadzonego badania.
