Jak zgłosić niepoprawną pracę licznika?
W przypadku, gdy gazomierz pracuje nieprawidłowo, wszyscy odbiorcy gazu ziemnego ma prawo do jego sprawdzenia na żądanie. Prośbę skontrolowanie prawidłowości wskazań układu pomiarowego można złożyć online korzystając z portalu gazowni eBOK, a również samodzielnie w jednym z oddziałów obsługi klienta gazowni. W przypadku, gdy praca licznika gazu jest poprawna, osoba zlecająca musi jednak zapłacić cenę zrealizowanego badania.
Rozwiązanie umowy kompleksowej na dostawę gazu ziemnego
Każdy klient gazowni może w sytuacji podejrzenia, że dostarczany do jego domu gaz ma niewłaściwą jakość zlecić jego skontrolowanie. W takiej sytuacji odbiorca musi sam wybrać laboratorium do badania i opłacić je. W sytuacji, kiedy jednak jakość gazu ziemnego jest zbyt niska, koszt badania opłacany jest przez gazownie oraz można ubiegać się od niej o zadośćuczynienie za niedotrzymanie zapisów podpisanej umowy.
