Zmienienie sprzedawcy gazu po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najważniejsze w jej przypadku jest wobec tego szczegółowe sprawdzenie dostępnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, jak długo trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, wyłącznie formalności związane z tą kwestią trwają od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależny jest głównie od tego, w jakim czasie zostanie rozpatrzone przez OSD poinformowanie o zmianie dostawcy gazu.
Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu ziemnego, przed odwiedzeniem jego filii obsługi klienta należy odpowiednio się do tego przygotować. Pracownik dostawcy gazu ziemnego może bowiem poprosić o takie dane jak: zużycie gazu ziemnego w ostatnim roku, na podstawie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do określonych taryf gazowych, termin obowiązywania aktualnej umowy zawartej z dostawcą gazu ziemnego. Wobec tego należy sprawdzić te informacje wcześniej oraz mieć ze sobą dowód osobisty, potrzebny do zweryfikowania danych osobowych..