Jeśli gaz jest już doprowadzony do domu, przebudowa posiadanej instalacji przyłączeniowej wymaga spełnienia 4 warunków. Jeden z nich to złożenie druku o określenie warunków przyłączenia do sieci gazowej, który można pobrać ze strony gazowni i złożyć online lub osobiście w jednym z jej punktów obsługi klienta, gdzie ich konsultanci pomogą wypełnić wniosek. Następny krok to wydanie przez gazownie warunków podłączenia do sieci gazowej, które są aktualne przez czas nie krótszy niż 30 dni. Kolejny etap to zawarcie umowy na dostarczanie gazu, którą można również podpisać za pomocą eBOK gazowni lub osobiście w jednym z filii obsługi klienta. Ostatnim krokiem po wykonaniu rozbudowy przyłącza jest z kolei przekazanie do gazowni wniosku o gotowości instalacji gazowej do napełnienia.
W trakcie przebudowy instalacji gazowej lub jej naprawy czy montażu, należy ze względu na bezpieczeństwo zatrzymać dostawy paliwa gazowego. Zrobić to trzeba za pomocą odpowiedniego druku, który trzeba złożyć do gazowni online, a dodatkowo osobiście w jednym z jej placówek obsługi klienta. Wstrzymanie dostaw gazy nie oznacza natomiast braku opłat. Wystawiane faktury nie będą wyłącznie posiadały poboru gazu. Dodatkowo warto pamiętać, że zatrzymanie dostaw gazu ziemnego na wniosek klienta jest usługą płatną.