Jeżeli nie jesteś właścicielem nieruchomości, jednak na przykład przed jego zakupem chcesz skontrolować, czy może on być przyłączony do sieci gazowej, możesz to wykonać z wykorzystaniem właściwego dokumentu. Tego typu druki do pobrania gazownia udostępnia na swoim portalu internetowym. Po ich wypełnieniu mogą zostać one złożone przez internet za pośrednictwem portalu przyłączeniowego gazowni, a też osobiście w placówkach obsługi klienta.
Gospodarstwa domowe i firmy przyłączone do sieci dystrybucyjnej Polskiej Spółki Gazownictwa, nazywani również jako odbiorcy mają prawo zmienić sprzedawcę gazu. W takiej sytuacji nie ponoszą oni jakichkolwiek kosztów, a sam proces zmiany sprzedawcy trwa plus minus 21 dni. Zmienienie dostawcy gazu ziemnego wymaga złożenia do Operatora Systemu Dystrybucyjnego właściwego wniosku PZD (zgłoszenia zmiany dostawcy gazu) na przykład w placówce gazowani, który jest później rozpatrywany przez nią. Wzór wniosku dostępny jest natomiast na portalu Polskiej Spółki Gazownictwa.