Zmiana sprzedawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najistotniejsze w jej przypadku jest w związku z tym dokładne sprawdzenie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy paliwa gazowego, same formalności związane z tą sprawą trwają od 3 do 4 tygodni. Czas ten zależy głównie od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego poinformowanie o zmianie sprzedawcy gazu.
Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu, przed odwiedzeniem jego oddziału obsługi klienta warto właściwie się do tego przygotować. Konsultant sprzedawcy gazu może bowiem poprosić o takie dane jak: zużycie gazu w ostatnich 12 miesiącach, na bazie którego odbiorcy są przypisywani do określonych taryf gazowych, czas obowiązywania aktualnej umowy zawartej z dostawcą gazu. Dlatego należy przygotować te dane wcześniej oraz zabrać ze sobą dowód osobisty, niezbędny do weryfikacji danych osobowych..