Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu ziemnego do domu, należy głównie wiedzieć, że rozwiązanie to jest całkowicie darmowe. Sam proces zmienienia sprzedawcy paliwa gazowego na nową, lepszą firmę polega z kolei na kilku prostych etapach. W zależności od wybranej metody może być ona przeprowadzona samodzielnie lub z wykorzystaniem udzielonego nowemu sprzedawcy upoważnienia. Najwięcej czasu w sytuacji zmiany sprzedawcy paliwa gazowego zajmuje w związku z tym znalezienie odpowiedniej oferty, w której nie tylko koszt gazu ziemnego, ale i inne warunki będą jak najbardziej korzystne.
Osobista zmiana sprzedawcy gazu bez pomocy nowego sprzedawcy wymaga większego zaangażowania niż w sytuacji, gdy zostaje on upoważniony. Nie znaczny to jednak, że jest znaczniej trudniejsza. W takim przypadku konieczne jest najpierw podpisanie umowy z nowym dostawcą gazu. Później trzeba osobiście rozwiązać umowę ze starym dostawcą gazu, a także poinformować Operatora Systemu Dystrybucji za pomocą specjalnego wniosku udostępnianego między innymi na jego stronie internetowej lub w punkcie obsługi klienta. Na rozpatrzenie wniosku dotyczącego zmiany sprzedawcy gazu ziemnego dystrybutor gazu ziemnego ma 21 dni..