Zmienienie sprzedawcy gazu po raz pierwszy może być trudna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najważniejsze w jej przypadku jest w związku z tym dokładne sprawdzenie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, jak długo trwa pierwsza zmiana sprzedawcy paliwa gazowego, wyłącznie formalności związane z tą kwestią zajmują od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależny jest przede wszystkim od tego, w jakim czasie zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego poinformowanie o zmianie dostawcy gazu.
Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu, przed odwiedzeniem jego filii obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Doradca sprzedawcy paliwa gazowego może bowiem poprosić o takie informacje jak: pobór gazu ziemnego w ostatnich 12 miesiącach, na podstawie którego odbiorcy są przypisywani do danych taryf gazowych, czas obowiązywania aktualnej umowy podpisanej z dostawcą gazu ziemnego. Wobec tego należy przygotować te dane wcześniej oraz mieć ze sobą dowód osobisty, niezbędny do zweryfikowania danych osobowych..