Zmienienie dostawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej sprawie. Najważniejsze w jej przypadku jest wobec tego szczegółowe sprawdzenie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy paliwa gazowego, wyłącznie formalności związane z tą kwestią zajmują od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależny jest przede wszystkim od tego, w jakim czasie zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego zgłoszenie o zmianie dostawcy gazu.
Chcąc zmienić sprzedawcę gazu, przed odwiedzeniem jego placówki obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Doradca sprzedawcy gazu ziemnego może bowiem poprosić o takie dane jak: zużycie gazu w ostatnich 12 miesiącach, na bazie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do określonych taryf gazowych, czas obowiązywania aktualnej umowy podpisanej z dostawcą gazu ziemnego. W związku z tym należy przygotować te informacje wcześniej oraz zabrać ze sobą dowód osobisty, potrzebny do zweryfikowania danych osobowych..