Zmienienie dostawcy paliwa gazowego po raz pierwszy może być trudna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najistotniejsze w jej przypadku jest wobec tego dokładne sprawdzenie dostępnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy paliwa gazowego, wyłącznie formalności związane z tą sprawą trwają od 3 do 4 tygodni. Czas ten zależy przede wszystkim od tego, w jakim czasie zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego zgłoszenie o zmianie dostawcy gazu ziemnego.
Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu ziemnego, przed wybraniem się do jego oddziału obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Doradca sprzedawcy gazu ziemnego może bowiem poprosić o takie dane jak: zużycie gazu ziemnego w ostatnich 12 miesiącach, na bazie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do określonych taryf gazowych, czas obowiązywania obecnej umowy podpisanej z dostawcą gazu ziemnego. Dlatego należy przygotować te dane wcześniej oraz mieć ze sobą dowód osobisty, potrzebny do weryfikacji danych osobowych..