Chcąc zmienić dostawcę paliwa gazowego do gospodarstwa domowego, należy przede wszystkim pamiętać, że rozwiązanie to jest całkowicie bezpłatne. Sam proces zmienienia sprzedawcy gazu ziemnego na nową, tańszą firmę opiera się z kolei na paru prostych etapach. W zależności od wybranego sposobu może zostać ona przeprowadzona samodzielnie lub z wykorzystaniem udzielonego nowemu dostawcy upoważnienia. Najwięcej czasu w przypadku zmiany sprzedawcy paliwa gazowego zajmuje w związku z tym znalezienie odpowiedniej oferty, w której nie tylko cena gazu ziemnego, ale i pozostałe elementy będą jak najbardziej atrakcyjne.
Osobista zmiana sprzedawcy gazu bez pomocy nowego dostawcy wymaga większego zaangażowania niż w przypadku, kiedy zostaje on upoważniony. Nie oznacza to jednak, że jest znaczniej trudniejsza. W takiej sytuacji niezbędne jest najpierw podpisanie umowy z nowym dostawcą paliwa gazowego. Następnie trzeba osobiście wypowiedzieć umowę ze starym dostawcą gazu ziemnego, a również zawiadomić OSD za pomocą odpowiedniego wniosku udostępnianego między innymi na jego stronie internetowej lub w punkcie obsługi klienta. Na rozpatrzenie druku dotyczącego zmienienia sprzedawcy paliwa gazowego dystrybutor gazu ma 21 dni..