Zmienienie dostawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być trudna, ze względu na brak doświadczenia w tej sprawie. Najistotniejsze w jej przypadku jest wobec tego dokładne przeanalizowanie dostępnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, jak długo trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, wyłącznie formalności związane z tą kwestią zajmują od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależny jest przede wszystkim od tego, w jakim czasie zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego zgłoszenie o zmianie sprzedawcy gazu.
Chcąc zmienić sprzedawcę paliwa gazowego, przed odwiedzeniem jego placówki obsługi klienta warto właściwie się do tego przygotować. Doradca dostawcy gazu może bowiem poprosić o takie dane jak: zużycie gazu w ostatnim roku, na podstawie którego odbiorcy są przypisywani do danych taryf gazowych, czas obowiązywania aktualnej umowy zawartej z dostawcą paliwa gazowego. Wobec tego należy przygotować te dane wcześniej oraz zabrać ze sobą dowód tożsamości, niezbędny do weryfikacji danych osobowych..