Zmiana dostawcy gazu po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej sprawie. Najważniejsze w jej przypadku jest w związku z tym szczegółowe sprawdzenie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu ziemnego, wyłącznie formalności związane z tą kwestią trwają od 3 do 4 tygodni. Czas ten zależny jest przede wszystkim od tego, w jakim czasie zostanie rozpatrzone przez OSD poinformowanie o zmianie sprzedawcy gazu ziemnego.
Planując zmienić sprzedawcę gazu, przed odwiedzeniem jego placówki obsługi klienta należy odpowiednio się do tego przygotować. Doradca sprzedawcy paliwa gazowego może bowiem poprosić o takie informacje jak: zużycie paliwa gazowego w ostatnich 12 miesiącach, na bazie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do danych taryf gazowych, termin obowiązywania aktualnej umowy podpisanej z dostawcą paliwa gazowego. W związku z tym należy przygotować te informacje wcześniej oraz mieć ze sobą dowód tożsamości, potrzebny do weryfikacji danych osobowych..