PSG jest jedną ze spółek Grupy Kapitałowej PGNiG i jednocześnie dystrybutorem w naszym kraju. Jej funkcjonowanie opiera się wobec tego na dostarczaniu paliwa gazowego siecią dystrybucyjną do klientów, a także sieci innych sprzedawców paliwa gazowego. PSG zajmuje się dodatkowo konserwacją i remontowaniem sieci gazowej i jej urządzeń, wykonywaniem pomiarów jakości paliwa gazowego i jego ilości poboru.
Jeśli licznik gazu pracuje niepoprawnie, każdy odbiorca gazu ma prawo do jego sprawdzenia na żądanie. Druk sprawdzenie prawidłowości wskazań licznika można złożyć przez internet korzystając z portalu gazowni eBOK, a też osobiście w jednym z biur obsługi klienta gazowni. W sytuacji, kiedy praca gazomierza jest właściwa, osoba zlecająca musi natomiast zapłacić cenę przeprowadzonego badania.