W sytuacji, kiedy gazomierz pracuje niewłaściwie, każdy odbiorca paliwa gazowego ma prawo do jego sprawdzenia na żądanie. Formularz sprawdzenie poprawności wskazań licznika można złożyć online korzystając z portalu gazowni eBOK, a dodatkowo samodzielnie w jednym z punktów obsługi klienta gazowni. Jeśli praca gazomierza jest właściwa, osoba zlecająca musi natomiast pokryć cenę zrealizowanego badania.
Wszelkie informacje na temat rodzaju gazu ziemnego dostarczanego przez gazownie do domu można odszukać z wykorzystaniem Mapy Systemu Dystrybucyjnego. Trzeba jedynie zaznaczyć właściwy siedzibę Polskiej Spółki Gazownictwa, a później wybrać region, na którym świadczy ona swoje usługi. Pozyskane dane dotyczą nie tylko rodzaju gazu, ale także stopnia gazyfikacji regionu i najbliższych głównych lub terenowych oddziałów obsługi klienta gazowni.