Zmienienie dostawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być trudna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najważniejsze w jej przypadku jest w związku z tym szczegółowe sprawdzenie dostępnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, jak długo trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, wyłącznie formalności związane z tą kwestią zajmują od 3 do 4 tygodni. Czas ten zależny jest przede wszystkim od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego zgłoszenie o zmianie sprzedawcy gazu ziemnego.
Chcąc zmienić sprzedawcę gazu, przed wybraniem się do jego oddziału obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Doradca sprzedawcy gazu może bowiem poprosić o takie dane jak: pobór paliwa gazowego w ostatnim roku, na bazie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do określonych taryf gazowych, czas obowiązywania aktualnej umowy zawartej z dostawcą paliwa gazowego. W związku z tym należy sprawdzić te informacje wcześniej oraz mieć ze sobą dowód tożsamości, niezbędny do weryfikacji danych osobowych..