Zmiana dostawcy gazu po raz pierwszy może być trudna, ze względu na brak doświadczenia w tej sprawie. Najważniejsze w jej przypadku jest w związku z tym szczegółowe sprawdzenie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, jak długo trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, same formalności związane z tą sprawą trwają od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależny jest przede wszystkim od tego, w jakim czasie zostanie rozpatrzone przez OSD zgłoszenie o zmianie sprzedawcy gazu.
Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu ziemnego, przed wybraniem się do jego oddziału obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Pracownik dostawcy gazu może bowiem poprosić o takie informacje jak: pobór paliwa gazowego w ostatnich 12 miesiącach, na podstawie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do określonych taryf gazowych, termin obowiązywania obecnej umowy zawartej z dostawcą gazu. W związku z tym należy przygotować te dane wcześniej oraz mieć ze sobą dowód osobisty, potrzebny do weryfikacji danych osobowych..