Zmiana dostawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najistotniejsze w jej przypadku jest w związku z tym szczegółowe sprawdzenie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, same formalności związane z tą kwestią trwają od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależy głównie od tego, w jakim czasie zostanie rozpatrzone przez OSD zgłoszenie o zmianie dostawcy paliwa gazowego.
Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu, przed odwiedzeniem jego filii obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Doradca sprzedawcy paliwa gazowego może bowiem poprosić o takie dane jak: zużycie gazu w ostatnim roku, na podstawie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do określonych taryf gazowych, termin obowiązywania aktualnej umowy podpisanej z dostawcą gazu. W związku z tym należy sprawdzić te informacje wcześniej oraz zabrać ze sobą dowód osobisty, potrzebny do weryfikacji danych osobowych..