Zmiana dostawcy gazu po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej sprawie. Najważniejsze w jej przypadku jest w związku z tym dokładne sprawdzenie dostępnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, jak długo trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu ziemnego, wyłącznie formalności związane z tą sprawą zajmują od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależny jest głównie od tego, w jakim czasie zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego poinformowanie o zmianie dostawcy gazu ziemnego.
Zamierzając zmienić sprzedawcę paliwa gazowego, przed odwiedzeniem jego punktu obsługi klienta należy odpowiednio się do tego przygotować. Konsultant sprzedawcy gazu ziemnego może bowiem poprosić o takie dane jak: pobór paliwa gazowego w ostatnim roku, na bazie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do danych taryf gazowych, czas obowiązywania obecnej umowy zawartej z dostawcą gazu ziemnego. Dlatego warto przygotować te informacje wcześniej oraz mieć ze sobą dowód osobisty, niezbędny do zweryfikowania danych osobowych..