Zmiana sprzedawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być trudna, ze względu na brak doświadczenia w tej sprawie. Najistotniejsze w jej przypadku jest w związku z tym szczegółowe sprawdzenie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, wyłącznie formalności związane z tą sprawą zajmują od 3 do 4 tygodni. Czas ten zależny jest przede wszystkim od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego zgłoszenie o zmianie dostawcy paliwa gazowego.
Zamierzając zmienić sprzedawcę paliwa gazowego, przed wybraniem się do jego punktu obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Konsultant dostawcy gazu może bowiem poprosić o takie dane jak: pobór gazu w ostatnich 12 miesiącach, na bazie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do danych taryf gazowych, termin obowiązywania obecnej umowy zawartej z dostawcą gazu ziemnego. Dlatego należy przygotować te dane wcześniej oraz mieć ze sobą dowód osobisty, niezbędny do weryfikacji danych osobowych..