Zmiana dostawcy paliwa gazowego po raz pierwszy może być trudna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najważniejsze w jej przypadku jest w związku z tym dokładne przeanalizowanie dostępnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, wyłącznie formalności związane z tą sprawą zajmują od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależny jest głównie od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez OSD zgłoszenie o zmianie sprzedawcy gazu ziemnego.
Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu ziemnego, przed wybraniem się do jego filii obsługi klienta należy odpowiednio się do tego przygotować. Pracownik sprzedawcy paliwa gazowego może bowiem poprosić o takie dane jak: zużycie paliwa gazowego w ostatnich 12 miesiącach, na bazie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do danych taryf gazowych, termin obowiązywania obecnej umowy podpisanej z dostawcą paliwa gazowego. Dlatego należy sprawdzić te dane wcześniej oraz mieć ze sobą dowód tożsamości, potrzebny do zweryfikowania danych osobowych..