Zmiana sprzedawcy paliwa gazowego po raz pierwszy może być trudna, ze względu na brak doświadczenia w tej sprawie. Najważniejsze w jej przypadku jest wobec tego szczegółowe sprawdzenie dostępnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, same formalności związane z tą kwestią zajmują od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależny jest głównie od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego poinformowanie o zmianie sprzedawcy gazu ziemnego.
Chcąc zmienić sprzedawcę paliwa gazowego, przed odwiedzeniem jego oddziału obsługi klienta warto właściwie się do tego przygotować. Konsultant dostawcy gazu może bowiem poprosić o takie informacje jak: pobór paliwa gazowego w ostatnim roku, na bazie którego odbiorcy są przypisywani do określonych taryf gazowych, czas obowiązywania aktualnej umowy zawartej z dostawcą gazu. Wobec tego należy przygotować te dane wcześniej oraz mieć ze sobą dowód osobisty, potrzebny do zweryfikowania danych osobowych..