Zmienienie dostawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najważniejsze w jej przypadku jest w związku z tym szczegółowe sprawdzenie dostępnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu ziemnego, same formalności związane z tą sprawą zajmują od 3 do 4 tygodni. Czas ten zależny jest przede wszystkim od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego poinformowanie o zmianie sprzedawcy gazu.
Zamierzając zmienić sprzedawcę paliwa gazowego, przed odwiedzeniem jego punktu obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Pracownik sprzedawcy paliwa gazowego może bowiem poprosić o takie dane jak: pobór gazu ziemnego w ostatnim roku, na podstawie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do danych taryf gazowych, czas obowiązywania aktualnej umowy podpisanej z dostawcą gazu. Wobec tego warto przygotować te informacje wcześniej oraz mieć ze sobą dowód tożsamości, niezbędny do weryfikacji danych osobowych..