Polska Spółka Gazownictwa należy do spółek Grupy Kapitałowej PGNiG i jednocześnie Operatorem Systemu Dystrybucyjnego w Polsce. Jej funkcjonowanie opiera się w związku z tym na dostarczaniu paliwa gazowego siecią dystrybucyjną do klientów, a dodatkowo sieci innych sprzedawców gazu. PSG zajmuje się również konserwowaniem i remontami sieci gazowej i jej urządzeń, przeprowadzaniem pomiarów jakości gazu i jego ilości zużycia.
W sytuacji, kiedy licznik pracuje niepoprawnie, każdy odbiorca gazu ma prawo do jego sprawdzenia na żądanie. Formularz sprawdzenie poprawności wskazań licznika można złożyć online korzystając z portalu gazowni eBOK, a też osobiście w jednym z punktów obsługi klienta gazowni. W sytuacji, kiedy praca licznika gazu jest właściwa, osoba zlecająca musi jednak pokryć cenę zrealizowanego badania.