Zmienienie dostawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej sprawie. Najistotniejsze w jej przypadku jest w związku z tym dokładne przeanalizowanie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, wyłącznie formalności związane z tą sprawą trwają od 3 do 4 tygodni. Czas ten zależny jest przede wszystkim od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez OSD zgłoszenie o zmianie sprzedawcy gazu ziemnego.
Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu, przed wybraniem się do jego oddziału obsługi klienta warto właściwie się do tego przygotować. Pracownik dostawcy gazu ziemnego może bowiem poprosić o takie dane jak: pobór gazu ziemnego w ostatnich 12 miesiącach, na podstawie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do określonych taryf gazowych, termin obowiązywania aktualnej umowy zawartej z dostawcą gazu. Dlatego warto przygotować te dane wcześniej oraz mieć ze sobą dowód tożsamości, niezbędny do zweryfikowania danych osobowych..