Zmienienie dostawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być trudna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najistotniejsze w jej przypadku jest w związku z tym dokładne przeanalizowanie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, jak długo trwa pierwsza zmiana sprzedawcy paliwa gazowego, wyłącznie formalności związane z tą kwestią trwają od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależy przede wszystkim od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez OSD poinformowanie o zmianie sprzedawcy paliwa gazowego.
Zamierzając zmienić sprzedawcę gazu, przed odwiedzeniem jego placówki obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Doradca dostawcy gazu ziemnego może bowiem poprosić o takie informacje jak: pobór gazu ziemnego w ostatnim roku, na bazie którego odbiorcy są przypisywani do określonych taryf gazowych, termin obowiązywania obecnej umowy podpisanej z dostawcą paliwa gazowego. W związku z tym należy sprawdzić te dane wcześniej oraz mieć ze sobą dowód osobisty, niezbędny do weryfikacji danych osobowych..