Zmiana dostawcy paliwa gazowego po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najistotniejsze w jej przypadku jest w związku z tym szczegółowe przeanalizowanie dostępnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, ile trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, same formalności związane z tą sprawą trwają od 3 do 4 tygodni. Okres ten zależy głównie od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez Operatora Systemu Dystrybucyjnego poinformowanie o zmianie sprzedawcy gazu.
Chcąc zmienić sprzedawcę gazu ziemnego, przed wybraniem się do jego punktu obsługi klienta należy właściwie się do tego przygotować. Konsultant dostawcy gazu może bowiem poprosić o takie informacje jak: zużycie gazu ziemnego w ostatnim roku, na bazie którego odbiorcy są kwalifikowaniu do danych taryf gazowych, termin obowiązywania obecnej umowy zawartej z dostawcą gazu ziemnego. W związku z tym warto sprawdzić te dane wcześniej oraz mieć ze sobą dowód osobisty, niezbędny do zweryfikowania danych osobowych..