Zmienienie dostawcy gazu ziemnego po raz pierwszy może być problematyczna, ze względu na brak doświadczenia w tej kwestii. Najistotniejsze w jej przypadku jest w związku z tym szczegółowe sprawdzenie obecnych na rynku ofert. Jeśli chodzi o to, jak długo trwa pierwsza zmiana sprzedawcy gazu, same formalności związane z tą sprawą zajmują od 3 do 4 tygodni. Czas ten zależny jest przede wszystkim od tego, jak szybko zostanie rozpatrzone przez OSD zgłoszenie o zmianie sprzedawcy paliwa gazowego.
Chcąc zmienić sprzedawcę paliwa gazowego, przed odwiedzeniem jego placówki obsługi klienta należy odpowiednio się do tego przygotować. Pracownik dostawcy paliwa gazowego może bowiem poprosić o takie dane jak: pobór gazu ziemnego w ostatnich 12 miesiącach, na bazie którego odbiorcy są przypisywani do danych taryf gazowych, termin obowiązywania aktualnej umowy podpisanej z dostawcą gazu ziemnego. Dlatego warto przygotować te informacje wcześniej oraz mieć ze sobą dowód tożsamości, niezbędny do weryfikacji danych osobowych..